Оплата и Доставка

1. Вы можете оплатить товар онлайн и забрать его в магазине в удобное для вас время, выбрав при оформлении заказа вариант «самовывоз». При таком способе вы предъявляете продавцу электронный платежный документ, генерируемый системой bePaid  при оплате. Так же вы можете оплатить выбранный товар непосредственно в магазине – картой или наличными. Выбранный при таком способе оплаты товар бронируется до 20.00 дня следующего за днем заказа. Если в промежуток времени с момента заказа и до 20.00 следующего дня вы не забираете товар – он возвращается в продажу, заказ отменяется менеджером магазина без вашего уведомления а заказ на сайте аннулируется. Время работы онлайн-магазина - с 11.00 до 20.00 ежедневно. заказы поступившие до 11 - обрабатываются в этот день после 11и, поступившие после 20 - обрабатываются на следующий день после 11и. 

2. Доставка товара – осуществляется только для оплаченных товаров. Цена прибавляется к цене покупки и оплачивается вместе с ней одним платежом.
Доставка товаров по Минску осуществляется курьерской компанией. Если товар был заказан до 14.00 текущего дня - то Вы получите его на следующий день, в удобное для вас время. Если вы закажете товар после этого времени - то получите заказ через день после оформления (на вторые сутки после получения заказа – на следующий день после заказа курьер забирает товар, еще на следующий – доставляет). Цена доставки = 6 рублей. В день доставки курьер должен будет связаться с вами дабы согласовать время. Доставка будет осуществляться на адрес, указанный в заказе.

Доставка по Беларуси возможна курьерской службой в течении двух дней после оформления заказа. Также возможен вариант доставки почтой. Отправка заказов осуществляется дважды в неделю. Стоимость доставки оговаривается с менеджером.

Клиент получает фискальный чек, который отдается продавцом при самовывозе или передается курьером при доставке.

3. Описание процедуры заказа товара:

1. добавьте товар в корзину. Если желаете получить выбранных товаров более одного – напишите об этом в комментарии к заказу.
2. введите данные клиента – при этом вы даете свое согласие на их обработку магазином и его сотрудниками в целях реализации данного заказа.
3. выберите вариант получения товара (доставка или самовывоз);
4. в случае самовывоза – выберите способ оплаты (онлайн или на месте)
5. в случае доставки заполните информацию об адресе доставки.
6. в случае доставки по Беларуси выберите способ доставки.
7. выбрав и\или заполнив необходимые поля\параметры - нажмите "Подтвердить" – ваш заказ отправится продавцу, который проверит наличие выбранных товаров и в течении нескольких часов свяжется с Вами. В случае если чего-то не окажется (а такое возможно т.к. практически все товары в единственном экземпляре и при этом продаются в оффлайн магазине), он предложит вам выбрать из похожих товаров (через сообщения в соц.сетях, чат на сайте или мессенджер);

4. После подтверждения заказа отправляется вам на указанный при регистрации Е-мэйл, сообщение об этом. Оно будет содержать детали заказа и ссылку на оплату (в случае, если вы выбрали онлайн оплату).

5. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (ссылка на сайт).  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

6. Осуществление контроля получения заказов клиентами: в случае, если Вы НЕ получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +375293930307 или через e-mail mushishop.by@gmail.com - Вас проконсультируют.;

7. Образец фискального чека:

(При реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги), в том числе в Интернет-магазине, продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый (товарный) чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

8. Вы можете вернуть или обменять купленный товар надлежащего качества в течении 14 дней после покупки. Товар притом не должен иметь следов использования или повреждений. Деньги в таком случае возвращаются таким же образом, как и были уплачены: наличными, если оплата была наличными при самовывозе; при оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. При любом возврате Вам будет выдан подтверждающий фискальный документ; также вы можете в течении указанного выше срока вернуть или обменять товар, дефекты которого не было возможности выявить сразу – товар расклеился, поменял внешний вид (без следов механического воздействия) и т.п.

9. По срокам возврата средств на карту:

Если вы обращаетесь в течение первых 24 часов после операции, в рабочее время, деньги разблокируются на карте онлайн в течении суток.
Если делать возврат позже 24 часов после оплаты, то деньги вернуться на белорусскую карту в течение 1-14 дней, по иностранным - в течение 1-30 дней.

10. Стоит помнить, что согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 возврату и обмену не подлежат следующие из представленных у нас товаров: метражные товары (бумага, лента), бижутерия (кольца, серьги, кулоны и т.п.), парфюмерно-косметические товары (мыло, соли для ванны), игрушки.